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확증 편향(Confirmation Bias)과 소비자 의사 결정: 마케팅에서의 활용법마케팅 2025. 2. 5. 23:14
소비자는 정말 합리적인 결정을 내릴까?우리는 정보를 객관적으로 분석해 최선의 결정을 내린다고 생각하지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 사람들은 자신이 이미 믿고 있는 정보를 더 신뢰하고, 반대되는 정보는 무시하거나 과소평가하는 경향이 있습니다. 이를 확증 편향(Confirmation Bias)이라고 합니다. 이 현상은 소비자의 브랜드 충성도와 구매 결정에 큰 영향을 미치며, 기업들은 이를 마케팅 전략에 적극 활용할 수 있습니다. 확증 편향이란 무엇인가?확증 편향은 사람들이 자신의 기존 신념을 강화하는 방향으로 정보를 선택적으로 받아들이는 심리적 경향을 의미합니다. 이는 심리학자 피터 카스피(Peter Wason)가 실험을 통해 입증한 개념으로, 사람들이 자신이 옳다고 믿는 정보를 확인하는 데 집중하고,..
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후광 효과(Halo Effect): 브랜드 인식이 소비자 행동에 미치는 영향마케팅 2025. 2. 3. 23:02
왜 우리는 브랜드를 편견 없이 평가하지 못할까?소비자는 합리적인 판단을 내릴 것 같지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 한 가지 긍정적인 인상이 브랜드 전체에 영향을 미치는 현상을 후광 효과(Halo Effect)라고 합니다. 예를 들어, 애플의 디자인이 세련되다고 느끼면, 제품의 성능까지 뛰어날 것이라 기대하는 경향이 있습니다. 이번 글에서는 후광 효과가 브랜드 인식과 소비자 행동에 미치는 영향을 분석하고, 이를 마케팅 전략에 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다. 후광 효과(Halo Effect)란 무엇인가?후광 효과는 한 가지 두드러진 특성이 전체 평가에 영향을 미치는 심리적 현상입니다. 이는 심리학자 에드워드 손다이크(Edward Thorndike)가 처음 연구한 개념으로, 사람뿐만 아니라 브랜드..
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A/B 테스트로 광고 효율 극대화하기마케팅 2025. 1. 15. 22:18
디지털 광고를 운영하면서 가장 자주 받는 질문 중 하나는 "어떤 광고가 더 효과적인가?"입니다. 이러한 고민을 해결하고 광고 효율을 극대화하는 방법이 바로 A/B 테스트입니다. A/B 테스트는 두 가지(또는 그 이상의) 광고 요소를 비교 분석해 가장 효과적인 버전을 찾아내는 과학적 접근법입니다. 이 글에서는 A/B 테스트의 정의, 실행 방법, 그리고 성공적으로 활용하기 위한 팁을 공유하겠습니다. 1. A/B 테스트란?A/B 테스트는 두 가지 버전의 광고를 소규모로 테스트한 후 성과를 비교해 더 나은 결과를 가져오는 버전을 선택하는 방법입니다. 이 테스트는 다음의 질문에 대한 답을 제공합니다:어떤 광고 카피가 더 설득력 있는가?이미지와 동영상 중 어느 쪽이 더 클릭률(CTR)이 높은가?버튼 색상이나 크기..
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STP 마케팅 전략: 성공적인 브랜드 포지셔닝 비법마케팅 2025. 1. 13. 22:23
왜 STP 전략이 중요한가?현대 마케팅의 복잡한 환경에서 소비자의 마음을 사로잡기 위해 기업은 무엇을 해야 할까요? 수많은 제품과 서비스가 넘쳐나는 시장에서 "모두를 위한 것"이 아닌 "특정 사람을 위한 것"을 제공하는 것이 중요합니다. 이러한 접근 방식을 체계적으로 실행하는 데 도움을 주는 것이 바로 STP 전략입니다. STP는 Segmentation(세분화), Targeting(타겟팅), Positioning(포지셔닝)의 약자로, 효과적인 시장 공략과 브랜드 차별화를 위한 핵심적인 마케팅 프레임워크입니다. STP 전략의 정의와 배경1. STP란 무엇인가?STP 전략은 기업이 자사의 자원을 가장 효과적으로 배분하여 목표 고객층을 공략하고, 경쟁 시장에서 차별화된 이미지를 구축하기 위해 사용하는 전략입..
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퍼플 카우(Purple Cow) 마케팅: 차별화된 제품으로 시장을 정복하는 법마케팅 2025. 1. 12. 16:03
도입부: 평범함 속에서 두드러지는 것의 중요성한적한 시골길을 달리며 초원을 가득 채운 소떼를 본다고 상상해 보세요. 처음에는 신기하고 재미있을지 모르지만, 곧 모든 소들이 비슷해 보이기 시작하며 흥미를 잃게 됩니다. 그런데 그중 보라색 소(Purple Cow)가 한 마리 보인다면 어떨까요? 아마 시선을 단번에 사로잡을 것이고, 다른 소들과는 비교할 수 없을 정도로 강렬한 인상을 남길 것입니다. 세스 고딘(Seth Godin)의 퍼플 카우 마케팅(Purple Cow Marketing)은 바로 이런 차별화와 주목성을 강조하는 개념입니다. 현대의 소비자들은 수많은 브랜드와 제품 속에서 선택의 어려움을 겪고 있습니다. 그렇다면 어떻게 우리의 제품이나 서비스가 소비자의 눈에 띄고, 기억될 수 있을까요? 퍼플 카우..
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마케팅 퍼널과 고객 여정: 리드 생성에서 충성 고객 확보까지의 전략마케팅 2025. 1. 6. 07:34
현대 마케팅은 더 이상 단순히 제품을 팔고 끝나는 일이 아닙니다. 고객은 구매 전과 후에 다양한 경험을 거칩니다. 마케터의 역할은 이 여정을 이해하고, 고객이 원하는 순간에 적절한 가치를 제공하는 것입니다. 이러한 과정을 체계적으로 관리하는 데 핵심이 되는 것이 바로 마케팅 퍼널입니다. 이 글에서는 마케팅 퍼널의 정의와 각 단계를 살펴보고, 이를 통해 리드를 생성하고 충성 고객으로 전환시키는 전략을 소개하겠습니다. 마케팅 퍼널의 정의와 배경마케팅 퍼널(Marketing Funnel)은 고객 여정(Customer Journey)을 단계별로 설명하는 모델입니다. 이 개념은 1898년 Elias St. Elmo Lewis가 제안한 AIDA 모델(Attention, Interest, Desire, Action..
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마케팅 4C 전략, 4P에서 4C로 변화하는 고객 중심 마케팅 전략마케팅 2024. 6. 23. 12:13
마케팅 전략을 수립할 때 무엇을 가장 중요하게 생각하시나요? 마케팅 4P(제품, 가격, 장소, 프로모션) 전략이 오랫동안 마케팅의 기본으로 자리 잡아 왔습니다. 하지만, 이제는 단순히 제품이나 가격만 보고 선택하지 않기 때문에 4P 전략에도 변화가 필요합니다. 지금의 소비자 중심의 시대에서는 고객의 필요와 욕구를 중심으로 한 4C 전략이 더 큰 주목을 받고 있습니다. 이번 글에서는 4C 마케팅 이론에 대해 자세히 알아보고, 4P와 4C의 차이점도 함께 살펴보겠습니다. 1. Customer (고객)4C 이론의 첫 번째 '고객'입니다. 전통적인 4P의 '제품'에 해당하며, 고객의 필요와 욕구를 최우선으로 고려합니다. 요즘 소비자는 단순히 제품의 기능만 보고 구매 결정을 하지 않습니다. 그들은 제품을 통해 ..
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마케팅에 활용되는 인간 행동 심리학 이론 6가지마케팅 2024. 6. 14. 13:13
안녕하세요.마케팅은 사람들의 마음을 사는 일이기 때문에 '인간 행동 심리학' 이론을 활용하는 경우가 많습니다.그래서 오늘은 마케팅에 활용할 수 있는 인간 행동 심리학 이론 6가지를 알아보겠습니다. 1. 정보 격차 이론 (Information Gap Theory) 정보 격차 이론은 사람들이 자신이 알고 있는 것과 알지 못하는 것 사이의 격차를 배우고자 하는 심리가 있다는 이론입니다. 인간은 본질적으로 호기심이 많습니다. 자신이 무엇을 모르는지 알게 되면 그 정보 격차를 좁히기 위해 행동합니다. 대표적인 밈으로 SNS에서 '더 보기'를 활용한 댓글이 있습니다. '실제로 이 영상 촬영하는 거 봤는데, 이거 진짜.. 더 보기'와 같이 궁금증을 유발하여 클릭을 유도하는 방식입니다. 티저 광고나 미리 보기 콘텐..